Spécialité : Développement des compétences et intervention dans les organisations
Directeur : Philippe Astier

Résumé : Le processus de réalisation de référentiels mené au sein de l'association Astrée est développé et restitué dans le cadre de ce mémoire. L'intervention a été conduite afin de répondre aux questions de développement des compétences et fournir des outils de gestion des ressources humaines, et de management. Le choix de la démarche participative, pour mener à bien cette étude, vise à recueillir l'information, créer un cadre commun et mobiliser les différents acteurs impliqués. Elle nous a amené justement à questionner les conditions qui favorisent la mobilisation des salariés - question fortement liée à celle de la compétence et donc de la performance - dans un contexte de changement et dans le cadre d'une organisation associative. [résumé de l'auteur]