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Annexes : bibliographie Format : Grand format Résumé : Les femmes-relais, en assurant une fonction de médiation socio-culturelle entre les institutions et les familles d'origine étrangère, interviennent aux frontières des métiers institués du travail social. À partir de leur exemple, on étudie la question de la professionnalisation et donc celle du lien entre politiques publiques et reconnaissance des compétences dans le secteur social. [résumé des auteurs]