Annexes : bibliographie, résumés
ISBN : 978-7246-3228-6

Sommaire :

- Ficher et mesurer : les paradoxes du contrôle/Mouhanna Christian- Le contrôle du travail, entre réalités et perceptions : le cas de la messagerie électronique/Rosanvallon Jérémie- Surveiller les professionnels, ficher les clients : étude des contrôles de la Banque postale/Vezinat Nadège- Des statistiques au cœur de la relation client : l'accès aux "données clients", leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique/Benedetto-Meyer Marie- Mesure de la santé et la maladie de la mesure : le contrôle des corps dans une usine de production automobile/Dubreuil François, Gautier Benoît- Détourner le contrôle ? : le cas de la Fédération des lieux de musique actuelle/Guibert Gérôme- Le dévoilement de la violence à travers des indicateurs de vulnérabilité/Gareffa Franca- De la sociologie québécoise à la sociologie au Québec : continuités et ruptures/Rhéaume Jacques