Nature : Diplôme de consultant en ressources humaines
Directeur : Annick Penso-Latouche
Annexes : bibliographie, annexes

Résumé : En toile de fond de ce mémoire, un bref éclairage synoptique sur la question d'externalisation ainsi que les risques y afférant. L'auteur propose à travers cet exposé de répondre aux questions posées dans l'hypothèse de départ. A savoir, l'externalisation se traduisant par l'intervention de personnels externes dans les différents champs de la formation aura une incidence sur la qualité des prestations ainsi qu'un impact sur l'organisation. Car en effet, l'objet de l'étude s'inscrit sur l'exemple de Bull Formation qui externalise la fonction formation. Un autre regard se tourne vers d'autres organismes de formation concurrents ainsi que d'autres centres de formations spécialisées dans l'insertion d'adultes en difficultés. Ces investigations au sein du centre de formation et auprès de personnes extérieures donneront un contrepoint après la démonstration et dans les recommandations. L'auteur valide ses hypothèses qui portent sur les personnes qui n'ont jamais été salariées et ne partagent pas une culture et un patrimoine commun. Un risque de perte de savoir détenu pas les formateurs internes et l'absence dans le transfert des connaissances vers le formateur externe rendant plus complexe l'organisation des formations. Au final, on retrouve des recommandations qui répondent aux résultats de la démonstration guidée par le pré diagnostic. Des recommandations axées par des actions qui portent sur le partage d'une culture d'entreprise, de fédérer autour des équipes ainsi que d'atelier d'échanges pratiques. Une sugestion qui penche pour aller vers une gestion par les compétences. [résumé de l'auteur]

Indexation libre de l'auteur : culture, externalisation, formation, savoir, organisation.