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Spécialité : Processus de formation et développement des compétences dans le management de projet Directeur : Hugues Lenoir Annexes : bibliographie, annexes Résumé : Ce mémoire étudie les apports du consultant en tant qu'acteur extérieur sur l'entreprise dans laquelle il intervient. La première partie décrit le paradigme de la compétence et ses différents protagonistes : organisations patronales, syndicats de salariés, l'État, les chercheurs et les praticiens. Dans la deuxième partie, le regard se porte sur les caractéristiques de l'organisation Excellia dans laquelle s'inscrit le projet, tout en situant l'entreprise dans le contexte socio-économique général. La troisième partie est le suivi du déroulement du projet Phénix.