Annexes : bibliographie
Langue : anglais
Format : Grand format

Résumé : L'objectif de cet article est d'identifier empiriquement si l'importance accordée par l'entreprise à la gestion de la qualité dans sa production et sa chaîne d'approvisionnement est corrélée avec l'importance des gains qu'elle en retire. À partir de l'enquête Changements organisationnels et informatisation (Coi-Tic), on distingue quatre types de chaînes d'approvisionnement selon la place faite à la gestion de la qualité, mesurée par le recours aux standards et procédures de qualité, dans les relations entre les entreprises et leurs fournisseurs. S'appuyant sur l'estimation d'un modèle à changement de régime, nos résultats montrent qu'il existe bien une corrélation positive entre la position hiérarchique de l'entreprise dans sa chaîne d'approvisionnement, telle que définie par les enjeux de gestion de la qualité, et sa performance économique. [résumé auteurs]