Spécialité : Processus de formation et gestion des compétences dans le management de projet (Dess)
Directeur : Bernard Liétard

Résumé : Le projet de formation, présenté et analysé à travers ce mémoire, est la mise en place d'une formation au métier de télésecrétariat, auprès d'un public de demandeurs d'emploi, dans le cadre d'un dispositif du Conseil régional d'Ile de France intitulé "passerelle d'entreprise". Ce projet constitue un excellent support afin d'une part, d'illuster les grands thèmes inhérents à la formation pour adultes : la compétence et l'employabilité, "l'immaturité de la vie adulte", le rapport au travail, la motivation, la construction identitaire dans les périodes de transition, l'appentissage chez l'adulte et enfin, l'accompagnement. Ce projet m'a également été utile pour tenter de comprendre si et de quelle façon la formation pour adultes peut constituer un outil d'accompagnement pertinent pour un adulte traversant une période de transition ? Certains d'entre vous pourront peut-être y trouver, comme moi, certaines similitudes avec leur propre parcours ? [résumé de l'auteur]