Spécialité : Analyse du travail et développement des compétences (Master)
Directeur : Jean-Joseph Kuperholc
Annexes : bibliographie, annexes

Mémoire confidentiel.
Résumé : L'intervention réalisée dans le cadre de l'obtention du master 2 " Analyse du travail et développement des compétences" a été commanditée, suite à une démarche d'approche commerciale d'entreprises, par des acteurs de formation et RH des sièges sociaux de Veolia Eau et de La Sade. Ces acteurs ont commandité un état des lieux de leur dispositif de tutorat mis en place dans le cadre de leur politique de recrutement exclusivement par le biais de l'alternance. Deux directions régionales franciliennes de Veolia Eau et de La Sade ont participé à l'élaboration de l'état des lieux. L'analyse de la demande a été une expérience complexe, ceci à plusieurs égards. D'abord parce qu'elle émanait de deux acteurs appartenant à des organisations culturellement différentes. Ensuite, parce que les relations entre les directions régionales et les directions nationales sont historiquement conflictuelles. Le contexte de réorganisation et de nouvelles concurrences du Groupe Veolia Environnement n'a pas contribué à apaiser ces tensions. Malgré ce contexte et la multiplicité des acteurs, l'intervention a été conduite jusqu'à sa restitution qui requestionna la demande d'intervention. Pour une première expérience d'intervention où il a fallu appréhender une organisation et des activités qui étaient complètement inconnues, tout en découvrant l'analyse du travail et le métier d'intervenant, cette intervention fut riche en expérience professionnelle, et permettra, je l'espère une nouvelle orientation professionnelle. [résumé auteur]
Indexation libre de l'auteur : technostructure, état des lieux, dispositif de tutorat, formation en alternance, politique de recrutement, consultance externe, analyse de la conduite d'intervention et de la posture intervenante.