Annexes : bibliographie

Résumé : L'article vise à préciser les conditions et les moyens d'une intervention capacitante sur l'organisation en développant le cadre théorique d'Amartya Sen. L'attention est portée sur les bases conceptuelles sous-jacentes à la méthodologie déployée dans le contexte d'une recherche-intervention de (re)conception de l'organisation d'un processus hospitalier. Le développement de l'agencéité et des capabilités collectives a été placé au cœur de l'intervention. Les méthodes utilisées sont ancrées dans une volonté de compréhension de l'activité humaine dans le travail et axées sur le développement de l'individu, du collectif, de l'organisation et de l'activité. Dans cette approche constructive, la méthodologie de l'ergonome a cherché à "activer" des facteurs permettant de convertir les capacités individuelles et collectives en capabilités effectives à "faire mieux ensemble". Les acteurs du processus sont devenus des agents capables de définir leur activité collective future. La conclusion aborde les conditions de la généralisation de la méthode et les rôles de l'ergonome dans cette intervention ergonomique capacitante. [résumé auteurs]