Résumé : Mise en place le 1er janvier 2019 au sein de France compétences, la médiation a pour vocation de garantir l'égalité d'accès à la formation à tous les usagers dans le champ d'intervention des situations liées au projet de transition professionnelle et du conseil en évolution professionnelle des actifs occupés. La médiatrice, Karine Dartois, livre ses premières recommandations : garantir l'égalité d'accès aux parcours de transition professionnelle sur l'ensemble du territoire ; apporter davantage de transparence sur l'accès au dispositif et sur les motivations des refus ; sécuriser les formations de longue durée ; sécuriser l'actualisation continue du RNCP.