Directeur : Claude Thesmar
Annexes : annexes

Résumé : À travers l'analyse de la formation initiale et de la fonction des sous-chefs de ligne du métro parisien, l'auteur montre la prévalence des aspects largement techniques de ce métier peu compatibles avec l'animation d'équipes et une nouvelle organisation du travail au sein de la Ratp. Il conclut à une crise identitaire où l'absence de représentation de l'activité future du sous-chef joue un rôle important. L'auteur détaille ensuite 3 tentatives menées par des unités différentes pour impliquer les sous-chefs de ligne dans les préoccupations de l'unité. Il insiste sur la mise en œuvre d'une "négociation identitaire" avant toute action de formation et propose le cahier des charges d'un dispositif de formation centré sur la compétence-clé de l'encadrement de proximité.
Indexation libre de l'auteur : analyse du travail, compétence, dispositif de formation, formation-action, identité professionnelle, ingénierie des compétences, ingénierie de formation, maîtrise, négociation identitaire.