Directeur : Serge De Witte

Résumé : Ce mémoire vise à mettre au point une pédagogie de la réussite dans le cadre de l'apprentissage en micro-informatique de gestion. A partir de l'analyse des échecs, des blocages et recherche les moyens de les dépasser. A travers l'observation des formés et du formateur, l'auteur recherche les interactions entre les situations proposées par le formateur et celles de l'apprentissage du formé. Il élabore une typologie des comportements et des erreurs, et conclue sur les objectifs et le champ de la pédagogie.