Directeur : A. Perin

Résumé : Ce mémoire vise à compléter le programme "Enjeu" - développé par la préfecture de la Savoie et ses partenaires du Service Public de l'Emploi - en fournissant des moyens de définir une stratégie qualité de la formation professionnelle accompagnant la préparation des Jeux Olympiques. Ce travail comporte l'analyse fonctionnelle du dispositif, l'analyse des résultats d'une enquête et une proposition de Plan d'Action Qualité avec comme axe principal la prévention des risques de dysfonctionnement. Indexation libre : Qualité, individualisation de la formation, analyse fonctionnelle, audit, programme Enjeu.