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Annexes : bibliographie, sigles, tableaux ISBN : 2-909340-16-3 Résumé : À partir des réponses à un questionnaire d'enquête psychosociale sur le "burn-out", de 50 observations ergonomiques de séquences de travail, d'une session de trois jours réunissant 18 travailleurs sociaux qui ont débattu sur le thème de l'usure professionnelle, les auteurs ont dégagés les processus qui sous-tendent le malaise du travail social.