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ISBN : 2-903540-60-9 Résumé : Après avoir situé l'organisation du travail dans une approche globale qui s'appuie sur les caractéristiques fondamentales du travail de soins, présente une typologie des problèmes d'organisation. L'approche est mise en perspective à la lumière de l'expérience de dix hôpitaux qui ont mené à bien des contrats d'amélioration des conditions de travail centrés sur l'organisation du travail. [résumé éditeur]