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- Introduction/Vincent Meyer, Brigitte Bouquet et Didier Gelot
Vie numérique, vie sociale - La transformation numérique de l'action sociale : ce que nous enseignent cinquante ans d'informatisation/André Vitalis - Les pratiques numériques des travailleurs sociaux : entre "savoir-faire" et "devoir-faire"/François Sorin - Comprendre et vivre la révolution numérique : les enjeux sociétaux/Thierry Deschamps de Paillette - Enjeux éthiques du numérique dans le secteur social : rôle et réflexions de la Cnil/Justine Bertaud du Chazaud, Éric Delisle
Dispositif, publics et usages des technologies numériques - Emmaüs Connect : donner aux acteurs de l'accompagnement social et médico-social les moyens d'agir face à la précarité numérique/Jean Deydier - Les réflexions, productions et recommandations du groupe de travail "Numérique et travail social" du Haut conseil du travail social/Didier Dubasque - L'usage d'outils numériques dans les pratiques professionnelles du champ social et médico-social : opportunités ou risques ?/Quentin Chibaudel, Véronique Lespinet-Najib et Karima Durand - Le numérique, le risque de ne plus prévenir le non-recours/Héléna Revil, Philippe Warin
Inclusion sociale et inclusion numérique - Les populations étrangères face au numérique/Lise Faron - L'innovation technologique dans les Ehpad, un processus continuel d'intégration technologique dans des structures à forte dimension humaine/Gérard Brami - Les animateurs socioculturels en Ehpad et les technologies numériques : pour qui, pourquoi ?/Éric Carton - COV ON, une solution pour initier autrement l'accompagnement social et médico-social/Xavier Baylac, Laurent Pourtau
Notices - Les réseaux sociaux et la vie sociale : une synthèse de la connaissance/Josiane Versini - Dématérialisation des actes administratifs : quel impact sur les publics les plus fragiles ? : note sur le rapport 2019 du Défenseur des droits/Didier Gelot - Présentation du rapport d'analyse prospective de la HAS : "Numérique, quelle (r)évolution ?"/Pierre de Montalembert