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Spécialité : Formation des adultes : champ de recherches Directeur : Richard Wittorski et Jean-Louis Laville Annexes : annexes, glossaire Résumé : L'allongement de la durée de vie et la perte d'autonomie ont fortement contribué à l'évolution du secteur de l'aide à la personne depuis trente ans. L'auteur s'interroge sur les modalités de la relation de service entre le professionnel et le bénéficiaire à travers les notions de vulnérabilité, d'isolement social et d'interdépendance Elle montre que la relation de service est influencée par la représentation que le professionnel se fait de son travail en s'appuyant sur une double analyse macro- et microscopique ainsi que sur plusieurs entretiens individuels et collectifs menés auprès de professionnels de l'aide à domicile. [Erratum inséré sur 2 pages libres]