Spécialité : Travail social, action sociale et société
Directeur : Patrick Nivolle
Annexes : glossaire, annexes, bibliographie

Résumé : En se situant sur un territoire précis, nous nous proposons d'interroger la mise en œuvre des dispositifs d'insertion professionnelle, en centrant le regard sur une catégorie particulière définie par les Politiques publiques d'emploi, celles des "personnes en difficultés". Après un bref passage par l'évolution historique du ciblage politique, nous découperons la réalité sociale pour tenter de comprendre par quel processus les acteurs font usage des catégories de l'intervention sociale. Quatre grandes catégories d'acteurs : l'acteur "politique", l'acteur "professionnel", l'acteur "partenaire" et l'acteur "public" sont présents dans ce champ de l'insertion, et articulent des logiques d'action qui parfois s'opposent, parfois se juxtaposent, ou encore se complètent. Tous ces niveaux s'articulent, s'ajustent, élargissent leurs frontières, du global au particulier, du central au local, en logique verticale ou en transversalité. Et comme chaque niveau définit une catégorie d'intervention, on s'interroge sur l'identification des besoins des bénéficiaires et sur la représentation qu'elle suppose. Par quel processus les conseillers en insertion professionnelle, au centre des injonctions des politiques d'emploi font "correspondre un objet singulier à une demande". Pour comprendre comment se construit ce processus dans les interactions sociales, et après avoir fait un petit détour par quelques concepts de la psychologie sociale, nous mettrons en regard nos entretiens de conseillers et avec ceux de leurs accompagnés pour soutenir l'analyse d'une évaluation du Plie en tant que dispositif d'emploi. Avec l'aide de ces outils, nous cherchons à repérer les démarches à l'œuvre dans l'action sociale et sa production de catégorisations ordinaires, expertes ou administratives et comment celle des "personnes en difficultés" est constituée. Comprend-elle des "unités objectivables, mesurables, vérifiables" ou s'agit-il d'une catégorie floue et instable ? Goffman nous accompagnera tout au long de cette analyse pour soutenir notre propos. Ce travail nous amène aussi à étudier plus précisément la place et le rôle de l'intervenant social en tant qu'acteur de l'emploi, et producteur-utilisateur de son propre processus de catégorisation. [résumé de l'auteur]
Indexation libre de l'auteur : catégorisation, catégorie, Ppe, non-emploi, interaction sociale, professionnel de l'emploi et de l'insertion, partenariat.