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Centre de documentation sur la formation et le travailPORTAIL DOCUMENTAIRE
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BOUNGOU Paul

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Master formation | Analyse de l'activité de communication professionnelle dans la relation de service : cas des caissiers de station-service.

BOUNGOU Paul
Paris : Cnam ; Villetaneuse : Université de Paris XIII ; Louvain-la-Neuve : Université catholique de Louvain, 2004 | 72 p. + ann.

Mots-clés : Analyse activité ; Caissier ; Secteur services ; Communication ; Communication non verbale ; Qualification sociale ; Analyse discours

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