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Centre de documentation sur la formation et le travailPORTAIL DOCUMENTAIRE
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POCHAT Annie

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V

Communication | Quand faire, c'est dire ou la reconnaissance du travail verbal dans l'activité d'accueil, in : Mélier Bernard (coord.), Quéinnec Yvon (coord.).- Communication et travail.

POCHAT Annie, FALZON Pierre
Toulouse : Octarès, 2000 | 293-303

Mots-clés : Agent accueil information ; Secteur public ; Analyse discours ; Ergonomie cognitive

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