Résumé : Les formations au management sont peu fondées sur une analyse de l'activité des managers et sur les conditions réelles d'exercice de leur activité. Ce texte s'appuie sur trois cas de formation ou d'intervention visant à transformer l'activité des managers. Le traitement de situations réelles, complexes, sert de support à un travail réflexif permettant de mettre à distance ce qui se passe ou s'est passé, de le prendre comme objet d'analyse et d'en tirer un savoir-faire réutilisable. L'analyse de ces trois cas souligne d'une part le rôle crucial du collectif et de l'interactionnel dans ces processus réflexifs, d'autre part le rôle mixte de l'intervenant-formateur : aide à la résolution des difficultés et soutien au travail réflexif. [résumé revue]