Annexes : glossaire, bibliographie
ISBN : 978-2-8109-0840-0

Résumé : Les trois fonctions publiques (d'État, hospitalière et territoriale) et la Sécurité sociale sont confrontées aujourd'hui à des transformations majeures du travail. Tous les agents et cadres des services publics sont concernés par ces bouleversements. À travers études de cas et analyses critiques, cet ouvrage montre les dynamiques de changement et d'innovation révélées dans le travail en termes de management, de transformations structurelles et organisationnelles, de nouvelles pratiques collaboratives, de mutations technologiques et numériques, d'évolutions d'activités et de métiers, de modifications du rapport au travail et de transformations des relations avec les usagers et les citoyens. Il souligne aussi la prise en compte nécessaire d'enjeux stratégiques et sociétaux importants tels que la qualité de vie au travail, la santé au travail et le handicap, ou le développement durable. Des acteurs privilégiés partagent ici leur réflexion en s'appuyant sur des réalités issues de métiers et de secteurs d'activité variés (social, santé, sécurité, emploi…), dans des territoires urbains et ruraux, au niveau national et régional, en France métropolitaine et Outre-mer. Cet ouvrage permet ainsi d'éclairer les agents, managers et décideurs sur ces importants processus et leurs enjeux, et d'apporter une perspective unique sur les problématiques actuelles et les chantiers à mener. [résumé éditeur]