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Centre de documentation sur la formation et le travailPORTAIL DOCUMENTAIRE
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QUATREBARBES Bertrand de

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V

Ouvrage | Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics.

QUATREBARBES Bertrand de, GRUSON Claude (préf.)
Paris : Éd. d'organisation, 1996 | 354 p.

Mots-clés : Secteur public ; Fonction commerciale ; Marketing ; Qualité ; Motivation travail

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